F&Q- Vanliga frågor- Unihoc.com

FAQ

Här hittar du svar på våra vanligaste frågor. Om du inte hittar det du söker är du alltid välkommen att kontakta oss på [email protected]. Vi hanterar ärenden i ordning, och svarar alla arbetsdagar 8–17.

Vanliga frågor

Var är min beställning?

Hur lång tid tar det innan jag får min order?

Vad har ni för fraktkostnader?

Kan jag ändra eller annullera min order? (efter utleverans).

Jag behöver en retursedel, hur gör jag?

Kan jag returnera en vara?

Hur kommer jag i kontakt med er?

Kan jag bli sponsrad?

Hur ofta kommer produkter in i lager igen?

Beställning & leverans

Var är min beställning?

Jag kan inte beställa på er hemsida, varför?

Kan jag spåra min beställning?

Hur lång tid tar det innan jag får min order?

Vad har ni för fraktkostnader?

Kan jag ändra eller annullera min order?

Från vilka länder kan jag beställa?

Varför kan jag inte välja mitt land för leverans?

Hur får jag min faktura?

Klarna betalar inte tillbaka mina pengar, vad gör jag?

Jag har två inneliggande order hos er, kan ni slå ihop dessa?

Jag vill lägga till varor på min order, går det?

Retur & återbetalningar

Jag behöver en retursedel, hur gör jag?

Kan jag returnera en vara?

Jag har returnerat en vara, vad händer nu?

Det är fel i min leverans, vad gör jag nu?

Jag är inte nöjd med min produkt, vad gör jag då?

Jag har en produkt som gått sönder, vad gör jag nu?

Om jag vill reklamera en vara, hur gör jag då?

Medlemsfrågor

Jag kan inte se mina order när jag är inloggad, varför?

Jag har fått en rabattkod som inte fungerar, kan ni hjälpa mig?

Hur jobbar ni med cookies & spårning på er hemsida?

När har ni REA för era medlemmar?

Produktfrågor

Vilken innebandyklubba bör jag köpa?

Hur lång skall min innebandyklubba vara?

Vad är skillnaden på era olika klubbserier?

Hur byter jag innebandyblad?

Vi är en förening som söker ny material-partner, kan vi komma i kontakt?

Hur hookar jag mitt innebandyblad?

Hur kapar jag min innebandyklubba?

Hur tvättar jag mina målvaktskläder?

Jag skulle vilja testa era produkter, vart kan jag gå och pröva en produkt?

Vad är det för skillnad på era bladmaterial?

Jag är väldigt lång och behöver en extra lång innebandyklubba. Har ni det?

Vilken är er bästa grepplinda för innebandyklubbor?

Hur ofta släpper ni nyheter?

Jag har en ny produktidé, jag skulle vilja berätta mer om den. Hur gör jag?

Jag vill designa matchkläder åt min förening, kan ni hjälpa mig?

Hållbarhet

Hur jobbar ni med hållbarhet idag?

Var tillverkar ni era produkter?

Har ni hög kvalitét på era produkter?

Hur miljövänliga är era produkter?

Varumärkesfrågor

Jag har en ny produktidé, jag skulle vilja berätta mer om den. Hur gör jag?

Vi är en förening som söker ny material-partner, kan vi komma i kontakt?

Är ni ett svenskt varumärke och vart befinner ni er?

Kan man besöka er fabrik och ert huvudkontor?

Jag skulle vilja jobba hos er. Har ni några jobb just nu?

Kontakta oss

Hur kan jag komma i kontakt med er?

Kan jag bli sponsrad?

Vi är en förening som söker ny material-partner, kan vi komma i kontakt?

Jag har hittat felaktigheter på er hemsida. Vart skriver jag det?