Reklamation

Vid hantering av reklamationer tillämpas konsumentköpslagen. Förutsättningen vid en reklamation är att normal aktsamhet iakttagits. Fel som är orsakade av slitage omfattas inte.

Om du handlat från UNIHOC.COM, var god skicka ett mejl med ditt ordernummer, bilder på produkten där felet syns på ett tydligt sätt, samt en kort beskrivning av felet till [email protected].

Om du handlat din produkt hos en av våra återförsäljare skall du alltid vända dig till återförsäljaren. Detta beror på det köpeavtal du har med återförsäljaren.

Kom ihåg att alltid spara kvittot på ditt köp.

REKLAMATION AV INNEBANDYKLUBBOR
Spelets natur gör att de flesta klubbor, (oavsett märke, modell eller pris) förr eller senare slås eller bryts sönder. Innebandyskaft är tillverkade i komposit och/eller glasfiber och uppfyller de normer och krav för innebandyutrustning som är satta av Internationella innebandyförbundet (IFF). Om innebandyklubbor utsätts för extrema påfrestningar, utöver normalt spel, skall materialet av säkerhetsskäl ge vika.

Reklamationer godkännes således endast vid fabrikationsfel.

Fabrikationsfel uppstår som regel ej på enskilda produkter, utan drabbar en hel serie, en hel leverans eller liknande. Skulle detta uppstå är det en godkänd reklamation.

På grund av spelets karaktär kan det uppstå brott- och sprickbildningar i produkten. När detta inträffar är det tyvärr inget fel på produkten och således ingen orsak till att reklamera eller återsända produkten.